Para estabelecer um programa de compliance, é fundamental ter um documento que defina claramente os princípios e normas que a organização deve seguir. O Código de Ética e/ou Conduta é o documento que geralmente serve como base para isso, pois estabelece os valores e comportamentos esperados de todos os colaboradores. Analisando as opções: a) Código de Ética e/ou Conduta - Este é o documento essencial que orienta o comportamento ético dentro da organização. b) Código de Conduta da Alta Administração - Embora importante, é mais específico e não abrange toda a organização. c) Código Penal - Não é um documento interno da organização e não estabelece um programa de compliance. d) Plano de Estruturação - Este pode ser um documento útil, mas não é o essencial para o compliance. e) Código de compliance - Embora relevante, o termo "Código de Ética e/ou Conduta" é mais amplamente reconhecido como o documento fundamental. Portanto, a opção correta é: a) Código de Ética e/ou Conduta.