Para preservar a confiança dos clientes, é fundamental garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e responsável. A coleta excessiva de dados pode gerar desconfiança, e o marketing agressivo pode ser visto como invasivo. Portanto, a melhor opção que reflete a necessidade de proteger a privacidade e a segurança dos dados dos clientes é: b) Diretrizes rigorosas de proteção de dados (X). Essa alternativa é a mais adequada para manter a confiança dos clientes.