Vamos analisar cada uma das asserções: I. Megasites tendem a apresentar uma excelente interface e ferramentas de interação com o usuário, além de operarem tanto online quanto em canais físicos. Verdadeiro, megasites geralmente têm interfaces bem desenvolvidas e podem operar em múltiplos canais. II. Sites especializados oferecem uma ampla gama de mercadorias e competem principalmente através de estratégias promocionais agressivas. Falso, sites especializados normalmente focam em um nicho específico e não necessariamente oferecem uma ampla gama de mercadorias, mas sim uma seleção mais curada. III. Sites básicos focam na oferta de preços atraentes e serviços exclusivos, mas não investem significativamente em ferramentas avançadas de navegação e interface de usuário. Verdadeiro, sites básicos geralmente priorizam preços e podem não ter interfaces sofisticadas. IV. Sites de exibição apresentam uma pequena variedade de itens e direcionam os clientes para realizar compras em lojas físicas, priorizando a navegabilidade e a funcionalidade da interface. Verdadeiro, sites de exibição costumam ter uma seleção limitada e focam em direcionar o tráfego para lojas físicas. Agora, vamos resumir os itens verdadeiros: - I: Verdadeiro - II: Falso - III: Verdadeiro - IV: Verdadeiro Com base nisso, as alternativas corretas são I, III e IV. Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 4 - I, III e IV, apenas.