A proposta de "enriquecimento das tarefas" de Herzberg visa aumentar a motivação e a satisfação dos trabalhadores ao tornar suas tarefas mais desafiadoras e significativas. Isso envolve a substituição de tarefas simples por tarefas mais complexas, que se alinhem melhor às habilidades e características individuais dos trabalhadores. Analisando as opções: a) aumentar a carga de trabalho sem considerar as características individuais - Esta opção não reflete a proposta de Herzberg, pois não considera a adequação às características dos trabalhadores. b) enriquecer o trabalho, substituindo tarefas simples por tarefas mais complexas, adequadas às características individuais dos trabalhadores - Esta opção está alinhada com a proposta de Herzberg, pois enfatiza a adequação das tarefas às habilidades dos trabalhadores. c) eliminar todas as tarefas simples e manter apenas as complexas - Esta opção não é correta, pois o enriquecimento não implica em eliminar tarefas simples, mas sim em torná-las mais significativas. d) enriquecer apenas tarefas horizontais - Esta opção é muito restritiva e não reflete a abordagem geral do enriquecimento das tarefas. Portanto, a alternativa correta é: b) enriquecer o trabalho, substituindo tarefas simples por tarefas mais complexas, adequadas às características individuais dos trabalhadores.