A principal diferença entre arbitragem e mediação no Brasil é o papel do terceiro envolvido. Na arbitragem, um árbitro toma uma decisão vinculativa para as partes, enquanto na mediação, o mediador facilita a comunicação e ajuda as partes a chegarem a um acordo, mas não impõe uma decisão. A arbitragem é mais indicada em situações onde as partes desejam uma solução definitiva e rápida, como em disputas comerciais complexas. Já a mediação é mais adequada quando as partes buscam preservar o relacionamento e encontrar uma solução colaborativa, como em conflitos familiares ou de vizinhança.