O que é marketing pós-venda?
Respostas
Ed 
há 15 horas
O marketing pós-venda refere-se às estratégias e ações que uma empresa implementa após a conclusão de uma venda, com o objetivo de manter o relacionamento com o cliente, fidelizá-lo e incentivar novas compras. Isso pode incluir: 1. Atendimento ao cliente: Garantir que o cliente tenha suporte e assistência após a compra. 2. Feedback: Coletar opiniões e sugestões para melhorar produtos e serviços. 3. Programas de fidelidade: Oferecer recompensas para clientes que compram repetidamente. 4. Comunicação: Manter contato através de e-mails, newsletters ou redes sociais para informar sobre novidades e promoções. 5. Upselling e cross-selling: Sugerir produtos complementares ou upgrades. Essas ações ajudam a construir um relacionamento duradouro e a aumentar a satisfação do cliente.
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