O que é análise de percepção em marketing?

A análise de percepção em marketing refere-se ao processo de entender como os consumidores percebem uma marca, produto ou serviço. Isso envolve a coleta e interpretação de dados sobre as opiniões, sentimentos e atitudes dos clientes em relação a uma oferta. A análise pode incluir pesquisas, feedback de clientes, análise de redes sociais e outros métodos para identificar como a marca é vista no mercado. O objetivo é ajustar estratégias de marketing para alinhar a percepção do consumidor com os objetivos da empresa.