Henri Fayol é conhecido por suas contribuições à teoria da administração, especialmente por suas funções administrativas e princípios de gestão. Vamos analisar as alternativas: a) A importância da especialização e da divisão de trabalho - Embora Fayol reconheça a importância da especialização, ele não é o principal teórico dessa ideia, que é mais associada a Taylor. b) A motivação dos funcionários como fator central - Fayol não focou especificamente na motivação como um fator central, isso é mais associado a outras teorias, como a de Maslow. c) A teoria da burocracia - A teoria da burocracia é mais associada a Max Weber, não a Fayol. d) A gestão de conflitos internos - Fayol abordou a administração de forma mais ampla, mas não é especificamente conhecido por focar na gestão de conflitos. e) Nenhuma das alternativas está correta - Considerando que as opções a, b, c e d não refletem precisamente a abordagem de Fayol, esta pode ser a resposta correta. Portanto, a alternativa correta é: e) Nenhuma das alternativas está correta.