Vamos analisar cada uma das assertivas: I. Estudos da iluminação. Verdadeiro, essa foi a fase inicial da experiência de Hawthorne, onde se estudou a relação entre a iluminação e a produtividade. II. Estudos dos grupos informais. Verdadeiro, essa fase também foi parte importante da pesquisa, onde se observou como os grupos informais influenciavam a produtividade. III. Estudos dos balanços financeiros. Falso, essa assertiva não faz parte das fases da experiência de Hawthorne, que focou mais em aspectos sociais e psicológicos do trabalho, e não em balanços financeiros. IV. Formação dos grupos de referência. Verdadeiro, essa fase está relacionada ao estudo dos grupos informais e como eles influenciam o comportamento dos funcionários. Com base na análise, as assertivas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: 3. Somente as assertivas I, II e IV estão corretas.