Para determinar qual afirmação é incorreta sobre o contato preliminar, vamos analisar cada uma das opções: A) Deve conter todas as características do produto. - Esta afirmação é incorreta, pois o contato preliminar não precisa conter todas as características do produto, mas sim informações relevantes. B) Deve apresentar importantes informações sobre a empresa. - Esta afirmação é correta, pois é importante que o contato preliminar inclua informações sobre a empresa. C) Deve conter informações sobre a embalagem do produto, quando essa fizer parte da mercadoria. - Esta afirmação é correta, pois a embalagem pode ser relevante para o produto. D) Pode apresentar os principais clientes. - Esta afirmação é correta, pois é comum incluir informações sobre os principais clientes. E) Pode incluir uma média de preço. - Esta afirmação é correta, pois informações sobre preços podem ser relevantes. Portanto, a opção incorreta é: A) Deve conter todas as características do produto.