Para analisar a situação apresentada, precisamos entender as excludentes de responsabilidade civil e como elas se aplicam ao caso do Banco YXZ. 1. Conduta culposa (A): Refere-se a uma ação negligente ou imprudente, mas não se aplica aqui, pois o banco não teve culpa na abordagem dos assaltantes. 2. Força maior (B): É um evento imprevisível e inevitável que impede o cumprimento de uma obrigação. No caso, a abordagem dos assaltantes não se encaixa como força maior. 3. Caso fortuito (C): Semelhante à força maior, refere-se a eventos inesperados, mas não se aplica diretamente à responsabilidade do banco. 4. Culpa exclusiva de terceiro (D): Esta excludente se aplica quando a responsabilidade é totalmente atribuída a outra pessoa, como os assaltantes, que agiram de forma criminosa e independente da atuação do banco. 5. Culpa exclusiva da vítima (E): Refere-se a situações em que a própria vítima contribui para o dano, mas não é o caso aqui, já que Carlos foi abordado de forma violenta. Diante da análise, a excludente que o Banco YXZ poderá alegar em sua defesa, quebrando o nexo de causalidade, é a D. culpa exclusiva de terceiro, pois a responsabilidade pelo assalto recai sobre os assaltantes, e não sobre o banco.