Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à técnica de análise de falhas que classifica as falhas de acordo com sua gravidade e probabilidade de ocorrência: a) Diagrama de Pareto - Essa técnica é utilizada para identificar as causas mais significativas de um problema, mas não classifica falhas por gravidade e probabilidade de ocorrência. b) Análise SWOT - Essa é uma ferramenta de planejamento estratégico que analisa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, não se aplicando à classificação de falhas. c) Matriz de risco - Esta técnica é especificamente utilizada para classificar riscos (ou falhas) de acordo com sua gravidade e probabilidade de ocorrência, sendo a opção mais adequada. d) Análise de falha de sistemas - Embora envolva a análise de falhas, não é uma técnica específica para classificar falhas por gravidade e probabilidade. Portanto, a alternativa correta é: c) Matriz de risco.