Para responder a essa pergunta, precisamos analisar o contexto da comunicação empresarial e o impacto que diferentes tipos de linguagem podem ter na credibilidade da mensagem. - a) Mais monitorada: Essa opção não se refere a um tipo de linguagem, mas sim a um controle sobre a comunicação. - b) Normativa: Embora tenha um caráter formal, não é necessariamente a causa de falta de credibilidade. - c) Formal: A linguagem formal é geralmente bem vista em contextos empresariais, pois transmite seriedade e profissionalismo. - d) Culta: A linguagem culta também é adequada em ambientes empresariais e não gera falta de credibilidade. - e) Coloquial: A linguagem coloquial é mais informal e pode ser vista como inadequada em comunicações direcionadas a executivos, gerando falta de credibilidade e imagens negativas. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição da pergunta é: e) Coloquial.