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4- O princípio da boa-fé objetiva permeia todas as nuances da relação jurídica consumerista, desde o momento da oferta de produtos e serviços até a execução de um determinado contrato celebrado; e nesse esteio, o Código de Defesa do Consumidor determina que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: a) permitir o ingresso em estabelecimentos comerciais de um número de consumidores igual ao fixado pela autoridade administrativa como máximo. b) exigir do consumidor vantagem excessiva. c) executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. d) recusar a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquirí-los mediante pagamento por cartão de débito ou crédito. e) usar a idade, saúde, conhecimento ou condição social do consumidor para oferecer-lhe seus produtos ou serviços.
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Laura M. Gonçalves

ontem

Respostas

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ontem

Para responder a essa questão, precisamos analisar as opções em relação ao que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) considera práticas abusivas. a) permitir o ingresso em estabelecimentos comerciais de um número de consumidores igual ao fixado pela autoridade administrativa como máximo. - Esta opção não se refere a uma prática abusiva, mas sim a uma norma de controle de fluxo. b) exigir do consumidor vantagem excessiva. - Esta opção se refere a uma prática abusiva, pois o CDC proíbe que o fornecedor exija do consumidor condições que sejam desproporcionais ou excessivas. c) executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. - Embora a falta de orçamento possa ser considerada uma prática inadequada, não é necessariamente uma prática abusiva segundo o CDC. d) recusar a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquirí-los mediante pagamento por cartão de débito ou crédito. - Essa recusa pode ser considerada abusiva, mas depende do contexto e das condições do serviço. e) usar a idade, saúde, conhecimento ou condição social do consumidor para oferecer-lhe seus produtos ou serviços. - Essa prática é considerada abusiva, pois o CDC protege o consumidor de discriminações e práticas que possam explorá-lo. Analisando as opções, a que melhor se encaixa como uma prática abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor é: b) exigir do consumidor vantagem excessiva.

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