Vamos analisar cada uma das alternativas sobre a ferramenta Kanban: a) Tem como objetivo aperfeiçoar o comportamento das pessoas nas organizações por meio de um conjunto de atividades básicas, despertando mudanças de hábitos e atitudes. - Embora o Kanban possa influenciar o comportamento, seu foco principal é na visualização do fluxo de trabalho e na gestão de tarefas. b) Possui como objetivo sintetizar todas as informações de um problema (situação atual, análise, solução proposta, plano de ações e resultados). - Isso não é uma descrição precisa do Kanban, que não se concentra em sintetizar informações dessa forma. c) Todas as alternativas. - Para essa opção ser correta, todas as anteriores devem ser verdadeiras, o que não é o caso. d) Ferramenta visual por meio de cartões, sinalizando a autorização para produzir ou entregar algo. - Esta é uma descrição correta do Kanban, que utiliza cartões para visualizar o fluxo de trabalho e controlar a produção. e) Ferramenta de verificação de erros por meio de dispositivos simples, mas de alta eficiência, que torna quase impossível que um operador cometa erros. - Isso não descreve o Kanban, mas sim outras ferramentas de controle de qualidade. A alternativa correta é: d) Ferramenta visual por meio de cartões, sinalizando a autorização para produzir ou entregar algo.