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No planejamento e implementação de ações de Relações Públicas, é importante a delimitação de objetivos e indicadores de acompanhamento que permitam identificar o sucesso do seu trabalho de forma contínua. Nesse sentido, indique quais objetivos e indicadores de resultados estariam relacionados à comunicação interna, à comunicação mercadológica e à comunicação institucional, respectivamente. Selecione a resposta: a Aumento no número de vendas, aumento no nível de produtividade dos colaboradores e aumento no nível de confiança dos stakeholders. b Aumento no nível de confiança dos stakeholders, aumento no número de vendas e aumento no nível de produtividade dos colaboradores. c Aumento no nível de produtividade dos colaboradores, aumento no nível de confiança dos stakeholders e aumento no número de vendas. d Aumento no nível de motivação dos colaboradores, aumento no número de vendas e aumento no nível de confiança dos stakeholders. e Aumento no nível de confiança dos stakeholders, aumento no nível de produtividade dos colaboradores e aumento no número de vendas.
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Marco Rossi

há 23 horas

Respostas

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há 23 horas

Para responder a essa questão, precisamos entender como os objetivos e indicadores se relacionam com as diferentes áreas da comunicação: comunicação interna, comunicação mercadológica e comunicação institucional. 1. Comunicação interna: Geralmente, os objetivos aqui estão relacionados à produtividade e motivação dos colaboradores. 2. Comunicação mercadológica: O foco é frequentemente no aumento das vendas. 3. Comunicação institucional: Os objetivos costumam estar ligados à confiança dos stakeholders. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Aumento no número de vendas (comunicação mercadológica), aumento no nível de produtividade dos colaboradores (comunicação interna) e aumento no nível de confiança dos stakeholders (comunicação institucional). - Esta opção parece correta. b) Aumento no nível de confiança dos stakeholders (comunicação institucional), aumento no número de vendas (comunicação mercadológica) e aumento no nível de produtividade dos colaboradores (comunicação interna). - A ordem não está correta. c) Aumento no nível de produtividade dos colaboradores (comunicação interna), aumento no nível de confiança dos stakeholders (comunicação institucional) e aumento no número de vendas (comunicação mercadológica). - A ordem não está correta. d) Aumento no nível de motivação dos colaboradores (comunicação interna), aumento no número de vendas (comunicação mercadológica) e aumento no nível de confiança dos stakeholders (comunicação institucional). - A motivação é importante, mas não é o principal indicador. e) Aumento no nível de confiança dos stakeholders (comunicação institucional), aumento no nível de produtividade dos colaboradores (comunicação interna) e aumento no número de vendas (comunicação mercadológica). - A ordem não está correta. A alternativa que melhor se alinha com os objetivos e indicadores de cada área é a) Aumento no número de vendas, aumento no nível de produtividade dos colaboradores e aumento no nível de confiança dos stakeholders.

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