Vamos analisar as assertivas: I. Estudar a complexidade do ato em si, buscando compreender os diversos fatores que o influenciam, desde os hábitos pessoais do comprador, a relação entre a oferta e a demanda do mercado e a concorrência, dentre outros. Esta assertiva é verdadeira, pois realmente o estudo do Comportamento do Consumidor envolve a análise de diversos fatores que influenciam a decisão de compra. II. A decisão de compra deste indivíduo passa pelos estágios do reconhecimento das necessidades, passando pela busca por informações e avaliação das alternativas, antes mesmo da compra em si, até o pós-venda. Esta assertiva também é verdadeira, pois descreve corretamente as etapas do processo de decisão de compra. A alternativa B afirma que as duas assertivas são verdadeiras e que a assertiva II complementa e justifica a I. Isso é correto, pois a II detalha o processo mencionado na I. Portanto, a alternativa correta é: B - As duas assertivas são verdadeiras, e a assertiva II complementa e justifica a I.