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para a realização da prova: 1. Leia as questões com atenção. 2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 7. Preencha todo espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 9. Só assinale uma alternativa por questão. 10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para tutor do polo presencial, devidamente assinada. 11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). Boa prova!
Questão 1: A garantia da qualidade das fases pré-analítica, analítica e pós-analítica pode ser conseguida por meio da padronização de cada uma das atividades envolvidas, desde o atendimento ao paciente até a liberação do laudo. Com isso, pode-se alcançar a qualidade que se almeja e, com a gestão da qualidade, garanti-la. Para isso, há basicamente duas formas de controle de qualidade: o controle de qualidade interno e controle de qualidade externo. Ambos de implementação obrigatória em um laboratório de análises clínicas de acordo com a RDC n. 302. Todas essas atividades no laboratório devem ser documentadas por meio de procedimentos operacionais padrão (POP) ou instruções de trabalho (IT), que deverão estar sempre acessíveis aos funcionários envolvidos nas atividades. Os sistemas de controle interno da qualidade mais empregados nos laboratórios são os sistemas de controle usando gráficos e padrões de conformidade e a não conformidade. São eles:
A) gráficos de Lambert e através das Regras de Beer.
B) gráficos de Leonhard Euler através de funções trigonométricas.
C) gráficos e regras de Bohr.
D) gráficos de Levey-Jennings e através das Regras de Westgard.
E) padrão de Gay-Lussac e gráficos em papel milimetrado.
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Prova Gestão Laboratorial e Controle de Qualidade
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Para responder à questão sobre os sistemas de controle interno da qualidade mais empregados nos laboratórios, precisamos identificar quais gráficos e regras são comumente utilizados na prática laboratorial. Analisando as alternativas: A) Gráficos de Lambert e através das Regras de Beer - Esses gráficos estão mais relacionados à espectrofotometria e não são especificamente para controle de qualidade. B) Gráficos de Leonhard Euler através de funções trigonométricas - Não são utilizados para controle de qualidade em laboratórios. C) Gráficos e regras de Bohr - Relacionados à física e química, mas não ao controle de qualidade em laboratórios. D) Gráficos de Levey-Jennings e através das Regras de Westgard - Esta é uma combinação clássica utilizada para controle de qualidade em laboratórios, onde os gráficos de Levey-Jennings ajudam a monitorar a precisão e as Regras de Westgard são usadas para identificar não conformidades. E) Padrão de Gay-Lussac e gráficos em papel milimetrado - Não são utilizados para controle de qualidade em laboratórios. Portanto, a alternativa correta é: D) gráficos de Levey-Jennings e através das Regras de Westgard.

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Questão 2: Dispõe sobre o Regulamento Técnico para planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. Essa regulamentação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária se refere à:
A) Resolução da Diretoria Colegiada RDC n. 306, de 7 de dezembro de 2004.
B) Resolução da Diretoria Colegiada RDC n. 33, de 25 de fevereiro de 2003.
C) Portaria Interministerial n. 482, de 16 de abril de 1999.
D) Resolução da Diretoria Colegiada RDC n. 239, de 26 de julho de 2018.
E) Resolução da Diretoria Colegiada RDC n. 50, de 21 de fevereiro de 2002.

Questão 3: o erro sistemático é o tipo mais frequente, em geral, decorrente de problemas persistentes e mais fáceis de serem descobertos e solucionados. Entre as alternativas, qual é considerada erros sistêmicos:
A) Bolhas nas seringas dos equipamentos, nas amostras ou nos reagentes.
B) Reagentes homogeneizados ou reconstituídos inadequadamente.
C) Presença de coágulos nas amostras ou nas agulhas do equipamento.
D) Oscilações da corrente elétrica.
E) Mudança de lote do calibrador.

Questão 4: Quais os objetivos de programar uma gestão de qualidade em um laboratório de análises clínicas?
A) De forma geral, a gestão da qualidade tem como principal objetivo definir e garantir padrões dentro dos processos de uma organização. Isso visa a plena satisfação dos seus clientes e impulsiona a empresa em busca de melhoria contínua.
B) De forma geral, a gestão da qualidade tem como principal objetivo apenas garantir padrões dentro dos processos de uma organização. Isso visa a empresa apenas em busca do lucro e não visa a satisfação dos clientes.
C) De forma geral, a gestão da qualidade não tem como principal objetivo definir e garantir padrões dentro dos processos de uma organização.
D) De forma geral, a gestão da qualidade visa apenas satisfação dos seus clientes.
E) De forma geral, a gestão da qualidade apenas impulsiona a empresa a ser competitiva e a visar lucro.

Questão 5: Os laboratórios de análises clínicas vêm buscando, constantemente, a implementação de processos de acreditação, a despeito dos custos relacionados. Considerando conceito de qualidade, avalie as afirmativas a seguir.
I. objetivo de implantar um sistema de controle de qualidade é reconhecer e minimizar os erros analíticos, permitindo avaliar a desempenho do laboratório e obter resultados confiáveis e seguros.
II. A equipe de Garantia da Qualidade do laboratório deve implementar um sistema de controle de qualidade que permita aos seus integrantes garantir a qualidade de todos os resultados obtidos na rotina diária, com exceção dos exames enviados aos laboratórios de apoio, os quais não são de responsabilidade direta do laboratório, já que são realizados fora desse ambiente.
III. Controle Interno consiste na análise diária de amostra-controle, que possui valores conhecidos dos analitos, para avaliar a precisão dos ensaios.
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
E) I, II e III.

Questão 6: São cinco sensos que podem proporcionar um cotidiano com menos desperdício, mais organizado, mais limpo e claro, mais transparente, mais sincero e disciplinado. São:
A) Senso de apreciação; senso de ordenação; senso de liberdade; senso de asseio; senso de autodisciplina.
B) Senso de afeto; senso de ordenação; senso de limpeza; senso de asseio; senso de meditação.
C) Senso de autopreservação; senso de oportunidade; senso de limpeza; senso de asseio; senso de autodisciplina.
D) Senso de autocrítica; senso de ordenação; senso de liberdade; senso de asseio; senso de autodisciplina.
E) Senso de arrumação; senso de ordenação; senso de limpeza; senso de asseio; senso de autodisciplina.

Questão 7: Quais os programas de acreditação para laboratórios existentes no Brasil:
A) ONA, PALC, CAP.
B) ONA, DICQ, CAP.
C) ONA, PADI, CAP.
D) PALC, PADI, CAP.
E) ONA, PALC, DICQ.

Questão 8: "É o reconhecimento de competência técnica. Relaciona-se com tarefas técnicas específicas, tais como as de um laboratório de ensaios ou calibração, laboratórios de diagnósticos ou de um organismo de certificação ou inspeção, em que as normas específicas estabelecem o grau de competência exigido. As normas para os serviços de saúde geralmente são desenvolvidas com envolvimento das comunidades médicas, científicas, técnica e clínica e podem ser utilizadas no desenvolvimento do sistema de gestão dos serviços e na manutenção de suas próprias competências". Esse item trata da descrição de:
A) Acreditação.
B) Certificação.
C) Auditoria.
D) Regra de Westgard.
E) Controle de Levey-Jennings.

Questão 10: Segundo a RDC n. 302/2005, nos processos relacionados ao item 9.3 Controle Externo da Qualidade CEQ, exceto:
A) Para os exames não contemplados por programas de ensaios de proficiência, o laboratório clínico deve adotar alternativas de Controle Externo da Qualidade descritas em literatura científica.
B) A participação em ensaios de proficiência deve ser individual para cada unidade do laboratório clínico que realiza as análises.
C) A normalização sobre funcionamento dos provedores de ensaios de proficiência será definida em resolução específica, da Anvisa.
D) O laboratório clínico deve registrar os resultados do Controle Externo da Qualidade, inadequações, investigação de causas e ações tomadas para os resultados rejeitados ou nos quais a proficiência não foi obtida.
E) As amostras-controle não devem ser analisadas da mesma forma que as amostras dos pacientes.

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