Leia os textos a seguir. As ferramentas da qualidade são técnicas que podem ser utilizadas em diversas finalidades, como definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que casualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. SILVA, F. R. de O papel das ferramentas da qualidade na gestão das organizações. Disponível em . Acesso em 11 jul. 2025 (com adaptações). As ferramentas da qualidade foram desenvolvidas para facilitar o monitoramento e promover a melhoria contínua dos processos. Elas são amplamente adotadas para garantir a consistência dos padrões operacionais e para ajudar as equipes a identificarem problemas antes que eles se tornem críticos. Entre as mais conhecidas e eficazes, destacam-se o Diagrama de Ishikawa e o Gráfico de Pareto. Ambas possuem características específicas, que auxiliam de forma prática e objetiva na resolução de problemas e na análise dos processos operacionais. FUNDAÇÃO VANZOLINI. Como aplicar ferramentas da qualidade no dia a dia das organizações. Disponível em . Acesso em 11 jul. 2025 (com adaptações). DiagramaO conteúdo gerado por IA pode estar incorreto. SANTOS, J. V. R. As 7 ferramentas da qualidade. Disponível em . Acesso em 11 jul. 2025 (com adaptações). Com base no exposto e nos seus conhecimentos, avalie as afirmativas. I. O Diagrama de Ishikawa é usado para identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, relacionando o efeito às causas possíveis oriundas do método, da matéria-prima, da mão de obra, das máquinas, da medição e do meio ambiente, que podem contribuir para que o problema tenha ocorrido. II. O Diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer a ordenação, da maior para a menor, das causas de determinado problema de não conformidade. O princípio de Pareto afirma que 80% dos efeitos têm raízes em 20% das causas. III. O Histograma tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições periódicas, criando, assim, um panorama dos padrões que mais se repetiram em determinado período. IV. Pelo Diagrama de Dispersão, buscamos verificar a correlação entre duas variáveis e mostrar o que acontece com uma quando a outra muda. Esses diagramas são representações gráficas que mostram a dependência entre as variáveis. É correto o que se afirma em a. I e III, apenas. b. II e III, apenas. c. I, II e III, apenas. d. I, II, III e IV. e. I, II e IV, apenas.