Vamos analisar as asserções: I. Estabelecer horários específicos para atendimento pode reduzir o impacto das interrupções. Verdadeira, pois ter horários definidos pode ajudar a minimizar distrações e permitir que os alunos se concentrem melhor em suas atividades. II. A multitarefa constante é uma estratégia eficiente para administrar diversas demandas simultaneamente. Falsa, pois estudos mostram que a multitarefa geralmente prejudica a concentração e a qualidade do trabalho, em vez de ser uma estratégia eficiente. Agora, vamos às opções: a) I é verdadeira, e II é falsa. (Correta) b) I e II são verdadeiras, e II justifica I. (Incorreta) c) I e II são verdadeiras, mas II não justifica I. (Incorreta) d) I e II são falsas. (Incorreta) e) I é falsa, e II é verdadeira. (Incorreta) Portanto, a alternativa correta é: a) I é verdadeira, e II é falsa.