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Recall é quando um produto tem que ser consertado ou trocado pelo fabricante, geralmente, os compradores são chamados para substituir componentes de produtos ou até mesmo devolvê-los, quando os mesmos são considerados perigosos ou defeituosos. Bastante comum no ramo automobilístico, o recall também é utilizado em vários segmentos da indústria. 


Com base nessa exposição, qual a principal causa dos recalls?


A ) Fabricação de produtos com materiais tóxicos.

B ) Peças defeituosas no processo de fabricação.

C ) Falhas nas políticas de controle de qualidade.

D ) Falta de controle de qualidade.


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Suzi Menezes

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Respostas

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Para determinar a principal causa dos recalls, vamos analisar as opções apresentadas: A) Fabricação de produtos com materiais tóxicos - Embora isso possa ser uma razão para recalls, não é a principal causa em todos os casos. B) Peças defeituosas no processo de fabricação - Esta é uma causa comum de recalls, pois peças defeituosas podem comprometer a segurança e a funcionalidade do produto. C) Falhas nas políticas de controle de qualidade - Isso também é uma causa relevante, pois se as políticas de controle de qualidade não forem eficazes, produtos defeituosos podem chegar ao consumidor. D) Falta de controle de qualidade - Esta opção é bastante abrangente e pode incluir falhas nas políticas de controle de qualidade, mas é mais geral. Considerando as opções, a causa mais específica e direta que leva a recalls é a presença de peças defeituosas no processo de fabricação, que é a razão mais frequentemente citada em casos de recall. Portanto, a resposta correta é: B) Peças defeituosas no processo de fabricação.

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