Vamos analisar as alternativas sobre a persuasão no contexto da negociação: A) É uma via de mão dupla, fator que realmente torna possível uma negociação. - Essa afirmação é verdadeira, pois a persuasão envolve a troca de ideias e a influência mútua entre as partes. B) Mecanismo pelo qual a informação é processada, transformando-se em ideia. - Embora a informação seja importante, essa definição não captura completamente o conceito de persuasão, que envolve mais do que apenas processamento de informações. C) Gestão da relação pela construção de algo via utilização da emoção. - Essa alternativa destaca a importância das emoções na persuasão, mas não abrange totalmente o conceito, que também envolve lógica e argumentos. D) Ao ferir determinados costumes o negociador pode estar deixando de ser ético. - Essa afirmação é mais sobre ética do que sobre persuasão em si. Após analisar as opções, a alternativa que melhor se encaixa na definição de persuasão no contexto de negociação é a) A) É uma via de mão dupla, fator que realmente torna possível uma negociação.