Para responder à sua pergunta sobre a análise de ambiente, é importante entender a diferença entre fatores intrínsecos e extrínsecos. - Fatores intrínsecos referem-se a elementos internos da organização, como pontos fortes e fracos. - Fatores extrínsecos referem-se a elementos externos, como oportunidades e ameaças. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Os fatores intrínsecos são as ameaças e pontos fracos. - Incorreto, pois as ameaças são fatores extrínsecos. b) Os fatores intrínsecos são os pontos fortes e oportunidades. - Incorreto, pois as oportunidades são fatores extrínsecos. c) Os fatores extrínsecos são os pontos fracos e ameaças. - Incorreto, pois os pontos fracos são fatores intrínsecos. d) Os fatores extrínsecos são as oportunidades e ameaças. - Correto, pois esta afirmação está de acordo com a definição de fatores extrínsecos. Portanto, a alternativa correta é: d) Os fatores extrínsecos são as oportunidades e ameaças.