Para identificar a característica do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), vamos analisar cada uma das opções: a) É um processo de top-down (de cima para baixo), que objetiva a implantação de novas etapas de processos, iniciando do zero. - O MEGP não se limita a um processo top-down, mas sim a uma abordagem mais integrada e participativa. b) Implica apenas a utilização de indicadores de desempenho. - O MEGP vai além da simples utilização de indicadores, englobando uma série de práticas e princípios de gestão. c) A utilização dos princípios constitucionais da Administração Pública e dos fundamentos próprios da Gestão de Excelência contemporânea como base de atuação. - Esta opção reflete bem a essência do MEGP, que busca alinhar a gestão pública com princípios de excelência e a legislação vigente. d) Concretizar o enxugamento da estrutura e transferir as atividades a terceiros não estatais. - Embora a eficiência seja um objetivo, o MEGP não se resume a transferir atividades para o setor privado. e) Pressupõe o uso da análise SWOT, tendo como fase inicial a identificação das forças e oportunidades e, por fim, as fraquezas e ameaças, sendo o primeiro partindo de uma análise interna e o segundo de uma análise externa. - A análise SWOT pode ser uma ferramenta utilizada, mas não é uma característica central do MEGP. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa uma característica do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) é: c) A utilização dos princípios constitucionais da Administração Pública e dos fundamentos próprios da Gestão de Excelência contemporânea como base de atuação.