O Mapeamento de processos, ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos para atender todos os componentes necessários, visa: Questão 4Resposta a. aumentar o caminho para a tramitação dos assuntos b. propiciar maior ociosidade aos membros da equipe c. estabelecer de forma organizada e eficiente as atividades que sustentam uma organização d. aumentar o consumo de papel