Para identificar os fatores de diversidade, precisamos considerar o que abrange a diversidade em um contexto mais amplo. Fatores de diversidade geralmente incluem características que diferenciam os indivíduos em uma sociedade, como cultura, etnia, gênero, idade, classe social, entre outros. Analisando as opções: a) Preferências artísticas e cinematográficas - Embora sejam aspectos de gosto pessoal, não são considerados fatores de diversidade em um sentido mais amplo. b) Cabelo e cor dos olhos - Essas características físicas são aspectos de diversidade, mas são bastante limitados em comparação a outros fatores. c) Idade e classe social - Esta opção abrange características que impactam a identidade e a experiência de vida das pessoas, sendo, portanto, fatores de diversidade mais significativos. Dessa forma, a alternativa correta é: c) Idade e classe social.