Utilizar técnicas para uma comunicação clínica efetiva durante a consulta pode contribuir para a abordagem das situações de violência.
Nesse contexto, uma orientação correta sobre o assunto é:
Atentar às suas emoções, evitar sobrecarga, e dialogar com os demais profissionais da equipe sobre as situações enfrentadas. Perfeito! Para uma comunicação clínica efetiva na abordagem da pessoa em situação de violência deve-se levar em conta o quanto o contato com a violência pode cansar e mobilizar emoções diversas (medo, raiva, impotência) no profissional de saúde. São outras orientações iniciar a consulta com perguntas abertas e escutar atentamente sem interrupções e garantir confidencialidade em todos os casos.
Garantir a publicidade das informações em todos os níveis de atenção a que a pessoa será encaminhada.
Levar em conta a rapidez do atendimento.
Iniciar a consulta com perguntas fechadas e seguindo um roteiro preestabelecido, interrompendo sempre que necessário.