Grátis: A comunicação que permeia os diversos setores em uma empresa pode ser chamada de administrativa, institucional, organizacional, empresarial ou, ain... – Questões Respondidas

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A comunicação que permeia os diversos setores em uma empresa pode ser chamada de administrativa, institucional, organizacional, empresarial ou, ainda, corporativa.
Sobre as ferramentas da comunicação administrativas, analise as sentenças a seguir:
I- A intranet, internet, e-mail, jornal mural, entre outros.
II- Na atualidade, somente a intranet, internet e o e-mail. Os outros tornaram-se obsoletos.
III- Os eventos, folhetos, cartazes, relatórios patrimonial e social anuais, entre outros.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

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Vamos analisar cada uma das sentenças: I- A intranet, internet, e-mail, jornal mural, entre outros. Esta afirmativa está correta, pois menciona ferramentas de comunicação que são amplamente utilizadas nas empresas. II- Na atualidade, somente a intranet, internet e o e-mail. Os outros tornaram-se obsoletos. Esta afirmativa está incorreta, pois o jornal mural e outras ferramentas ainda são utilizadas em muitas empresas, dependendo do contexto e da cultura organizacional. III- Os eventos, folhetos, cartazes, relatórios patrimonial e social anuais, entre outros. Esta afirmativa está correta, pois menciona ferramentas de comunicação que são relevantes e utilizadas nas empresas. Com base na análise, as sentenças I e III estão corretas, enquanto a II está incorreta. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C) As sentenças I e III estão corretas.

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Meios de comunicação são ferramentas que possibilitam a comunicação entre os indivíduos, propiciando a difusão de informações. Esses veículos vêm sofrendo diversas transformações ao longo da evolução da sociedade, encurtando cada vez mais as distâncias entre os povos e acelerando a disseminação de informações.
Sobre a importância da comunicação dentro das empresas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Atualmente, os gestores podem utilizar diferentes ferramentas de comunicação para fazer contatos com seus colaboradores. No entanto, para ser mais eficiente, já que estamos no século XXI, os gestores devem escolher o telégrafo para poder chegar ao maior número de funcionários possível.
II. A comunicação administrativa inclui todos os fluxos contínuos de informação, que interligam os diferentes setores da empresa, sendo uma comunicação voltada para o dia a dia da organização com foco na sua gestão.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições falsas.

Compreendemos por comunicação interna a estratégia utilizada nas empresas e/ou organizações para estabelecer caminhos que possibilitem o bom relacionamento com os setores internos.
Sobre a comunicação interna, analise as sentenças a seguir:
I- Ela busca mais facilmente a troca de opiniões e ideias e transmitir com mais clareza decisões e mudanças.
II- A comunicação interna melhora o relacionamento entre colegas, equipes e unidades.
III- Ela mantém alguns colaboradores bem informados sobre o trabalho, outros nem tanto, devido à limitação que toda a comunicação apresenta.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

O principal objetivo da comunicação administrativa é coordenar o fluxo de comunicação, orientando e atualizando as informações compartilhadas para que se obtenha entendimento pelos envolvidos.
Diante do contexto apresentado, considerando os instrumentos mencionados no texto, analise as opções a seguir:
I- Memorando, intranet e internet.
II- Jornal mural, reuniões e quadro de avisos.
III- Portal, blog empresarial e campanhas internas.
IV- Clipping, relatórios patrimonial e social anuais, eventos e folhetos.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As opções I, II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.

Os fluxos de comunicação referem-se às diferentes formas de circulação das informações dentro de uma organização. Sobre os fluxos de comunicação, assinale a alternativa CORRETA: A) A comunicação transversal é o fluxo de informações que ocorre entre departamentos ou áreas distintas da empresa e é fundamental para a integração e alinhamento dos objetivos organizacionais. B) A comunicação horizontal é o fluxo de informações que ocorre entre colaboradores em níveis hierárquicos distintos e é utilizada para coordenar esforços e trocar informações relevantes ao trabalho. C) A comunicação ascendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos superiores para inferiores, comumente utilizada para transmitir metas, instruções e decisões aos colaboradores. D) A comunicação descendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos inferiores para superiores e é importante para o feedback, sugestões e avaliações dos colaboradores.

Endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno de uma empresa, que tem como objetivo valorizar e motivar os colaboradores para que se tornem defensores da marca e contribuam para o alcance dos objetivos da organização.
Sobre as ações de Endomarketing nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas:
( ) O endomarketing busca envolver e engajar os colaboradores com as metas e valores da empresa, para que estes sintam-se parte importante do negócio.
( ) O endomarketing é uma ferramenta de gerenciamento responsável pela transmissão de metas de trabalho e definição de prazos de execução das demandas.
( ) Ações de endomarketing podem incluir desde a realização de eventos e treinamentos até a oferta de benefícios e reconhecimentos aos colaboradores.
( ) O endomarketing pode trazer diversos benefícios para as empresas, como o aumento da produtividade e o fortalecimento da imagem da marca.
A V - F - V - V.
B F - V - F - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - F.

Ao processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações dá-se o nome de comunicação institucional.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as divisões da comunicação institucional:
A Comunicação empresarial, eletrônica e assessoria de imprensa.
B Comunicação interna, endomarketing e comunicação externa.
C Marketing, endomarketing e comunicação externa.
D Comunicação interna, externa e assessoria de imprensa.

A comunicação institucional, que é um desdobramento da comunicação organizacional, cuida essencialmente da imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual está inserida.
Considerando os estudos da disciplina, assinale a alternativa CORRETA que melhor representa a comunicação institucional:
A Comunicação institucional está atrelada às ações de merchandising realizadas pela organização, visando à promoção de sua marca.
B Comunicação institucional é a forma como a organização comunica sua imagem diante de seu público de interesse.
C Comunicação institucional diz respeito à forma que a organização divulga seus produtos, bens e serviços.
D Comunicação institucional está relacionada ao modo como são conduzidas as reuniões estratégicas do corpo diretivo da organização.

O clima organizacional tem se tornado um interesse de diversos setores empresariais. Sabe-se que um bom clima aproxima e engaja melhor as diferentes equipes.
A respeito da comunicação empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Faz-se necessário tomar cuidado com a rádio corredor: seus efeitos são devastadores.
( ) A administração e a comunicação interna têm fronteiras delimitadas; inibindo interferências mútuas.
( ) Um dos fundamentos é a construção de um bom clima organizacional; o que aumenta o engajamento de todos.
( ) A comunicação interna e as ações no cotidiano do trabalho vão produzindo uma cultura organizacional.
A V - F - V - V.
B V - F - F - V.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.

Ao se estudar o processo de comunicação institucional, é possível identificar quais são os fluxos utilizados para se transmitir uma mensagem.
Considerando o exposto, indique os fluxos que a comunicação institucional pode seguir:
I. Fluxo contínuo.
II. Fluxo transversal.
III. Fluxo ascendente.
IV. Fluxo descendente.
A I e II.
B II, III e IV.
C I, II e III.
D I e III.