Grátis: Compreendemos por comunicação interna a estratégia utilizada nas empresas e/ou organizações para estabelecer caminhos que possibilitem o bom relaci... – Questões Respondidas

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Compreendemos por comunicação interna a estratégia utilizada nas empresas e/ou organizações para estabelecer caminhos que possibilitem o bom relacionamento com os setores internos.
Sobre a comunicação interna, analise as sentenças a seguir:
I- Ela busca mais facilmente a troca de opiniões e ideias e transmitir com mais clareza decisões e mudanças.
II- A comunicação interna melhora o relacionamento entre colegas, equipes e unidades.
III- Ela mantém alguns colaboradores bem informados sobre o trabalho, outros nem tanto, devido à limitação que toda a comunicação apresenta.
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.

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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Ela busca mais facilmente a troca de opiniões e ideias e transmitir com mais clareza decisões e mudanças. Verdadeira, a comunicação interna realmente visa facilitar a troca de informações e a clareza nas decisões. II- A comunicação interna melhora o relacionamento entre colegas, equipes e unidades. Verdadeira, a comunicação interna é fundamental para fortalecer o relacionamento e a colaboração entre os membros da organização. III- Ela mantém alguns colaboradores bem informados sobre o trabalho, outros nem tanto, devido à limitação que toda a comunicação apresenta. Verdadeira, essa afirmação é correta, pois é comum que a comunicação interna não alcance todos os colaboradores de maneira igual, resultando em diferentes níveis de informação. Agora, vamos verificar as alternativas: A) Somente a sentença II está correta. (Incorreta, pois I e III também estão corretas.) B) Somente a sentença III está correta. (Incorreta, pois I e II também estão corretas.) C) As sentenças II e III estão corretas. (Incorreta, pois a sentença I também está correta.) D) As sentenças I e II estão corretas. (Incorreta, pois a sentença III também está correta.) Como todas as sentenças I, II e III estão corretas, nenhuma das alternativas apresentadas é totalmente correta. Portanto, você deve considerar que a questão pode estar mal formulada ou que as alternativas não refletem a totalidade das sentenças corretas.

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Ao processo relacional entre indivíduos, departamentos, unidades e organizações dá-se o nome de comunicação institucional. A comunicação institucional é complexa e integra a política da empresa, seu planejamento e suas ações. É a forma como a organização comunica sua imagem institucional perante o seu público.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as divisões da comunicação institucional:
A Comunicação interna, externa e assessoria de imprensa.
B Marketing, endomarketing e comunicação externa.
C Comunicação interna, endomarketing e comunicação externa.
D Comunicação empresarial, eletrônica e assessoria de imprensa.

Sobre a comunicação institucional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em um processo de comunicação institucional em que um executivo de alta gestão ocupa o papel de representante da organização, deve-se selecionar os melhores e mais adequados canais de comunicação ao transmitir uma informação para o seu público de interesse, seja interno ou externo.
II. Assim, poderá controlar todo o processo, evitando ruídos e visando ao alcance dos resultados desejados.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

A comunicação que permeia os diversos setores em uma empresa pode ser chamada de administrativa, institucional, organizacional, empresarial ou, ainda, corporativa. Coordenar todo o fluxo de comunicação é um dos objetivos mais importantes da comunicação administrativa. Ela orienta e atualiza informações que são distribuídas, compartilhadas e compreendidas por todos os envolvidos nesse processo. Sobre as ferramentas da comunicação administrativas, analise as sentenças a seguir:
Assinale a alternativa CORRETA:
I- A intranet, internet, e-mail, jornal mural, entre outros.
II- Na atualidade, somente a intranet, internet e o e-mail. Os outros tornaram-se obsoletos.
III- Os eventos, folhetos, cartazes, relatórios patrimonial e social anuais, entre outros.
A ) As sentenças I e II estão corretas.
B ) Somente a sentença II está correta.
C ) Somente a sentença III está correta.
D ) As sentenças I e III estão corretas.

O clima organizacional tem se tornado um interesse de diversos setores empresariais. Sabe-se que um bom clima aproxima e engaja melhor as diferentes equipes. Um dos elementos essenciais nessa construção é o aprimoramento da forma com que a comunicação ocorre.
A respeito da comunicação empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Faz-se necessário tomar cuidado com a rádio corredor: seus efeitos são devastadores.
( ) A administração e a comunicação interna têm fronteiras delimitadas; inibindo interferências mútuas.
( ) Um dos fundamentos é a construção de um bom clima organizacional; o que aumenta o engajamento de todos.
( ) A comunicação interna e as ações no cotidiano do trabalho vão produzindo uma cultura organizacional.
A ) V - F - F - V.
B ) F - V - V - F.
C ) V - V - F - V.
D ) V - F - V - V.

Toda empresa necessita de uma comunicação interna eficaz. O repasse de informações comuns é indispensável para o bom andamento das atividades que precisam ser executadas por cada colaborador.
Sobre os canais de comunicação interna e as técnicas eficazes para tal ato, analise as sentenças a seguir:
I- Boletins informativos podem ser canais utilizados, periodicamente, para disponibilizar informações na página da internet da empresa ou ser enviados por e-mail.
II- Reuniões para atingir objetivos específicos estão em desuso atualmente.
III- A intranet da organização é um meio para agilizar a comunicação interna.
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.

Os fluxos de comunicação referem-se às diferentes formas de circulação das informações dentro de uma organização.
Sobre os fluxos de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A A comunicação transversal é o fluxo de informações que ocorre entre departamentos ou áreas distintas da empresa e é fundamental para a integração e alinhamento dos objetivos organizacionais.
B A comunicação descendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos inferiores para superiores e é importante para o feedback, sugestões e avaliações dos colaboradores.
C A comunicação horizontal é o fluxo de informações que ocorre entre colaboradores em níveis hierárquicos distintos e é utilizada para coordenar esforços e trocar informações relevantes ao trabalho.
D A comunicação ascendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos superiores para inferiores, comumente utilizada para transmitir metas, instruções e decisões aos colaboradores.

Ao se estudar o processo de comunicação institucional, é possível identificar quais são os fluxos utilizados para se transmitir uma mensagem.
Considerando o exposto, indique os fluxos que a comunicação institucional pode seguir:
I. Fluxo contínuo.
II. Fluxo transversal.
III. Fluxo ascendente.
IV. Fluxo descendente.
A I e II.
B II, III e IV.
C I, II e III.
D I e III.

Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em consideração é como as informações vão chegar até os colaboradores da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação:
A Canal informal e canal indireto.
B Canal direcional e unidirecional.
C Canal formal e canal informal.
D Canal direto e canal obtuso.

No dia a dia do trabalho, as ações e as formas de comunicar vão gerando consequências a médio e longo prazo.
A respeito do endomarketing e correlatos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Endomarketing tem relação com a comunicação interna, no entanto, são diferentes.
( ) Comunicação interna e endomarketing são diferentes nomes para a mesma ação.
( ) Os canais de comunicação são o foco tanto do endomarketing quanto da comunicação interna.
( ) Endomarketing interessa-se pela satisfação do colaborador.
A F - V - V - F.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D V - F - F - V.