Para responder à pergunta sobre o que deve ser preenchido na coluna "WHAT" do Plano de Ação, precisamos entender que essa coluna geralmente se refere à descrição da ação que será realizada. Analisando as opções: a) O nome da pessoa responsável pela ação. - Isso se refere à responsabilidade, não à ação em si. b) O local, máquina ou setor em que a ação será realizada. - Isso é mais sobre o contexto da ação, não a ação em si. c) Os motivos pelos quais as ações devem ser implementadas. - Isso explica o porquê, mas não o que será feito. d) A ação a ser realizada, a descrição do que deve ser feito para eliminar ou estancar o problema de qualidade. - Esta opção descreve exatamente o que deve ser preenchido na coluna "WHAT". e) A data final ou data limite para implantação das ações. - Isso se refere ao prazo, não à ação. Portanto, a alternativa correta é: d) A ação a ser realizada, a descrição do que deve ser feito para eliminar ou estancar o problema de qualidade.