Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Ao plano 5W2H. - O 5W2H é uma ferramenta de gestão que ajuda a planejar ações, mas não é diretamente relacionado ao controle e melhoria contínua de processos como o PDCA. Portanto, essa afirmação não está correta. II. Ao PDCA, que significa: planejar, executar, verificar e agir. - Esta afirmação está correta, pois o PDCA é uma metodologia de gestão que se alinha perfeitamente com a filosofia de melhoria contínua. III. A Melhoria contínua e o processo de padronização como forma de melhoria de eficiência dos processos. - Esta afirmação também está correta, pois a melhoria contínua envolve a padronização de processos para aumentar a eficiência. IV. As sete ferramentas da qualidade. Entre elas: gráfico de controle, diagrama de causa e efeito e histograma. - Esta afirmação está correta, pois as sete ferramentas da qualidade incluem essas ferramentas mencionadas. Agora, vamos resumir as afirmações: - I: Incorreta - II: Correta - III: Correta - IV: Correta Portanto, as alternativas corretas são II, III e IV. No entanto, como não há uma opção que contenha todas as afirmações corretas, a alternativa que melhor se encaixa é: D) As alternativas III e IV estão corretas.