Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta em relação aos pilares da Gestão do Conhecimento (GC): a) A institucionalização do compartilhamento do conhecimento é um ato natural dos seres humanos. - Essa afirmação é um tanto simplista, pois a institucionalização requer esforço e não acontece naturalmente. b) A tecnologia é vista como um facilitador aos processos de GC, que tem a frente às pessoas, as quais devem estar inseridas em uma cultura organizacional favorável à GC. - Esta alternativa destaca a importância da tecnologia como facilitadora, mas enfatiza que as pessoas e a cultura organizacional são fundamentais, o que está alinhado com os princípios da Gestão do Conhecimento. c) Uma cultura favorável à Gestão do Conhecimento é aquela com muitos níveis de gerenciamento. - Essa afirmação não é correta, pois uma cultura favorável à GC geralmente é mais horizontal e colaborativa, não necessariamente com muitos níveis de gerenciamento. d) O sucesso da Gestão do Conhecimento depende quase que exclusivamente da inserção das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). - Essa afirmação é exagerada, pois o sucesso da GC depende de vários fatores, incluindo pessoas e cultura, não apenas da tecnologia. Após essa análise, a alternativa correta é: b) A tecnologia é vista como um facilitador aos processos de GC, que tem a frente às pessoas, as quais devem estar inseridas em uma cultura organizacional favorável à GC.