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Uma empresa de manufatura está revendo seus processos de produção para garantir uma abordagem mais sustentável. Eles estão buscando maneiras de reduzir seu impacto ambiental e contribuir para o desenvolvimento da comunidade local. Em relação as perspectivas propostas no modelo de Kueng, qual perspectiva você daria prioridade para fazer medições, monitoramentos e avaliação, para implementar as soluções?
Qual perspectiva você daria prioridade para fazer medições, monitoramentos e avaliação?
Perspectiva Financeira - análise dos aspectos econômicos e financeiros de uma organização, incluindo a gestão de recursos, rentabilidade, custos, investimentos e fluxo de caixa.
Perspectiva do Cliente - compreensão das necessidades, expectativas e experiências dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos pela organização.
Perspectiva dos Funcionários - engajamento, bem-estar, desenvolvimento e satisfação dos colaboradores dentro da organização.
Perspectiva Social - considera o impacto da organização na sociedade em geral e no meio ambiente, abrangendo questões de responsabilidade social corporativa, ética, diversidade, inclusão, sustentabilidade e contribuição para o bem-estar da comunidade.
Perspectiva de Inovação - enfatiza a importância da criatividade, adaptação às mudanças e desenvolvimento de novos produtos, serviços, processos e práticas.
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Aprendendo com Exercícios

há 2 meses

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há 2 meses

CONTROLADORIA TEMA 4
17 pág.

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ESTÁCIO

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há 2 meses

Para uma empresa de manufatura que busca uma abordagem mais sustentável, a Perspectiva Social deve ser priorizada para medições, monitoramentos e avaliações. Isso porque essa perspectiva abrange o impacto da organização na sociedade e no meio ambiente, incluindo responsabilidade social, ética e sustentabilidade. Ao focar nessa perspectiva, a empresa pode identificar como suas operações afetam a comunidade local e o meio ambiente, além de implementar soluções que promovam o bem-estar social e ambiental. As outras perspectivas, como a Financeira e a de Inovação, também são importantes, mas a Perspectiva Social é fundamental para garantir que as mudanças sejam realmente sustentáveis e benéficas para todos os stakeholders envolvidos.

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A liderança de uma rede de hospitais está planejando implementar melhorias significativas nos seus serviços de atendimento ao paciente. Ao definir novos objetivos de desempenho para os departamentos usando a metodologia SMART, qual é o principal benefício dessa abordagem para alinhar esses objetivos com as necessidades operacionais e estratégicas da organização?
Qual é o principal benefício dessa abordagem para alinhar esses objetivos com as necessidades operacionais e estratégicas da organização?
Irá garantir que os objetivos sejam alcançáveis mesmo que não tenha sido previsto verbas dentro do orçamento atual.
Ao formular objetivos claros e relevantes assegura que cada objetivo esteja diretamente relacionado às necessidades operacionais e estratégicas da organização.
Poderá promover uma cultura de transparência, mas não permitirá o feedback dos pacientes.
Terá como foco principal a competitividade entre os departamentos para melhorar a eficiência e atingir os objetivos formulados.
Irá facilitar o uso de tecnologias emergentes em todos os níveis de atendimento, para aumentar a competitividade do hospital.

Muitos são os modelos de gestão de desempenho que existem. Nesse contexto, a perspectiva da 'árvore de metas' surgiu nos anos 2000 e consiste nas seguintes perspectivas:
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I. Visão financeira
II. Visão sociedade
III. Visão sustentabilidade
IV. Visão cliente
V. Visão empregado
I, II, IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
II, IV e V, apenas.

As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST devem ser: I. Financeiras II. Ambiciosas III. Específicas IV. Transparentes Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.

O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são: Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social.
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.

Uma empresa de desenvolvimento de software está enfrentando desafios para manter todos os departamentos alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Como o sistema OKR (Objectives and Key Results) pode ser particularmente útil para essa empresa em sua gestão de desempenho?
Como o sistema OKR pode ser particularmente útil para essa empresa em sua gestão de desempenho?
Estimulando a empresa a implementar uma rotina diária de reuniões para aumentar a comunicação interdepartamental.
Estabelecendo metas financeiras rigorosas para incentivar a economia de custos em todos os departamentos e promover uma competitividade entre eles.
Definindo objetivos claros e mensuráveis que direcionam esforços individuais e de equipe para os objetivos estratégicos da empresa.
Criando uma política de incentivos baseada exclusivamente no desempenho individual dos funcionários, e assim promover uma cultura de competitividade na empresa.
Reduzindo o escopo dos projetos para focar em tarefas de curto prazo e alcançar resultados rápidos, sem levar em conta os objetivos estratégicos da empresa.

O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes características: I. Deve ser focado nos processos II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
I e III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.

O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos. Assinale a alternativa que indica uma vantagem na sua implantação nas organizações.
Qual a vantagem na implantação do PPMS nas organizações?
Medição continuada.
Morosidade nos processos.
Imprecisão nos dados.
Percepção deturpada.
Pouco uso de tecnologia.

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