Grátis: O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos. Assinale a alternativa que indica uma vantagem na sua implantação nas organizações. Qual ... – Questões Respondidas

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O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos. Assinale a alternativa que indica uma vantagem na sua implantação nas organizações.
Qual a vantagem na implantação do PPMS nas organizações?
Medição continuada.
Morosidade nos processos.
Imprecisão nos dados.
Percepção deturpada.
Pouco uso de tecnologia.

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A vantagem na implantação do PPMS (Process Performance Management System) nas organizações é a "Medição continuada". Esse sistema permite monitorar e avaliar continuamente o desempenho dos processos, o que ajuda na identificação de melhorias e na tomada de decisões mais informadas. As outras alternativas apresentadas não são vantagens.

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A liderança de uma rede de hospitais está planejando implementar melhorias significativas nos seus serviços de atendimento ao paciente. Ao definir novos objetivos de desempenho para os departamentos usando a metodologia SMART, qual é o principal benefício dessa abordagem para alinhar esses objetivos com as necessidades operacionais e estratégicas da organização?
Qual é o principal benefício dessa abordagem para alinhar esses objetivos com as necessidades operacionais e estratégicas da organização?
Irá garantir que os objetivos sejam alcançáveis mesmo que não tenha sido previsto verbas dentro do orçamento atual.
Ao formular objetivos claros e relevantes assegura que cada objetivo esteja diretamente relacionado às necessidades operacionais e estratégicas da organização.
Poderá promover uma cultura de transparência, mas não permitirá o feedback dos pacientes.
Terá como foco principal a competitividade entre os departamentos para melhorar a eficiência e atingir os objetivos formulados.
Irá facilitar o uso de tecnologias emergentes em todos os níveis de atendimento, para aumentar a competitividade do hospital.

Muitos são os modelos de gestão de desempenho que existem. Nesse contexto, a perspectiva da 'árvore de metas' surgiu nos anos 2000 e consiste nas seguintes perspectivas:
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I. Visão financeira
II. Visão sociedade
III. Visão sustentabilidade
IV. Visão cliente
V. Visão empregado
I, II, IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
II, IV e V, apenas.

As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST devem ser: I. Financeiras II. Ambiciosas III. Específicas IV. Transparentes Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.

O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são: Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social.
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.

Uma empresa de desenvolvimento de software está enfrentando desafios para manter todos os departamentos alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Como o sistema OKR (Objectives and Key Results) pode ser particularmente útil para essa empresa em sua gestão de desempenho?
Como o sistema OKR pode ser particularmente útil para essa empresa em sua gestão de desempenho?
Estimulando a empresa a implementar uma rotina diária de reuniões para aumentar a comunicação interdepartamental.
Estabelecendo metas financeiras rigorosas para incentivar a economia de custos em todos os departamentos e promover uma competitividade entre eles.
Definindo objetivos claros e mensuráveis que direcionam esforços individuais e de equipe para os objetivos estratégicos da empresa.
Criando uma política de incentivos baseada exclusivamente no desempenho individual dos funcionários, e assim promover uma cultura de competitividade na empresa.
Reduzindo o escopo dos projetos para focar em tarefas de curto prazo e alcançar resultados rápidos, sem levar em conta os objetivos estratégicos da empresa.

Uma empresa de manufatura está revendo seus processos de produção para garantir uma abordagem mais sustentável. Eles estão buscando maneiras de reduzir seu impacto ambiental e contribuir para o desenvolvimento da comunidade local. Em relação as perspectivas propostas no modelo de Kueng, qual perspectiva você daria prioridade para fazer medições, monitoramentos e avaliação, para implementar as soluções?
Qual perspectiva você daria prioridade para fazer medições, monitoramentos e avaliação?
Perspectiva Financeira - análise dos aspectos econômicos e financeiros de uma organização, incluindo a gestão de recursos, rentabilidade, custos, investimentos e fluxo de caixa.
Perspectiva do Cliente - compreensão das necessidades, expectativas e experiências dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos pela organização.
Perspectiva dos Funcionários - engajamento, bem-estar, desenvolvimento e satisfação dos colaboradores dentro da organização.
Perspectiva Social - considera o impacto da organização na sociedade em geral e no meio ambiente, abrangendo questões de responsabilidade social corporativa, ética, diversidade, inclusão, sustentabilidade e contribuição para o bem-estar da comunidade.
Perspectiva de Inovação - enfatiza a importância da criatividade, adaptação às mudanças e desenvolvimento de novos produtos, serviços, processos e práticas.

O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes características: I. Deve ser focado nos processos II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
I e III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.