Em uma negociação eficaz, o ideal é que as partes busquem um resultado que beneficie ambas, promovendo um ambiente colaborativo e de entendimento mútuo. Vamos analisar as alternativas: a) Vantagem unilateral - Isso implica que apenas uma parte se beneficia, o que não é o ideal em uma negociação eficaz. b) Ganho mútuo - Esta é a abordagem mais desejável, onde ambas as partes saem satisfeitas com o resultado. c) Postura rígida - Uma postura inflexível pode dificultar a negociação e não é recomendada. d) Centralização das decisões - Isso pode levar a um desequilíbrio de poder e não é uma prática eficaz em negociações colaborativas. e) Ruptura de relacionamentos - Isso é o oposto do que se busca em uma negociação eficaz. Portanto, a alternativa correta é: b) Ganho mútuo.