"Não há nada tão inutil quanto fazer eficientemente 0 que não deveria ser feito" Peter Drucker. Esse pensamento traduz a necessidade de se conhecer muito bem 0 que 0 cliente precisa para que software contratado resolva suas expectativas, ou seja, a importância dos requisitos no desenvolvimento de um sistema é fundamental para uma entrega bem sucedida e um cliente feliz. Por outro lado, não saber exatamente 0 que 0 cliente quer, 0 quê precisa e espera, pode trazer prejuízos financeiros, muito retrabalho da equipe de desenvolvimento e uma depreciação na imagem da empresa desenvolvedora do software.