Uma clínica de saúde está enfrentando um aumento significativo nas reclamações dos pacientes devido a atrasos nos atendimentos e erros no preenchimento de prontuários. A gestão decidiu utilizarlo Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe) para identificar as causas raiz desses problemas e desenvolver um plano de ação corretivo. A equipe de qualidade reuniu-se para mapear todos os possíveis fatores que podem estar contribuindo para esses erros, incluindo processos, equipamentos e capacitação de pessoal Qual seria o principal objetivo de utilizar o Diagrama de Causa e Efeito nesse contexto?
Respostas
Ed 
anteontem
O principal objetivo de utilizar o Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe) nesse contexto é identificar de forma sistemática e visual as causas raiz dos problemas enfrentados pela clínica, como os atrasos nos atendimentos e os erros no preenchimento de prontuários. Isso permite que a equipe de qualidade mapeie todos os fatores que contribuem para essas questões, facilitando o desenvolvimento de um plano de ação corretivo eficaz e direcionado. Assim, a clínica pode melhorar seus processos, reduzir reclamações e aumentar a satisfação dos pacientes.
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