Vamos analisar as colunas e fazer as associações corretas: Coluna A (impacto na gestão hospitalar): 1. Impacto financeiro 2. Impacto operacional 3. Impacto na qualidade 4. Impacto na imagem 5. Impacto na gestão de pessoas Coluna B (consequência ou área afetada): ( ) Geração de retrabalho para as equipes de faturamento e auditoria interna, além de desmotivação dos colaboradores. ( ) Redução da receita esperada, diminuição da lucratividade e potencial comprometimento do caixa do hospital. ( ) Sinaliza possíveis falhas nos processos clínicos assistenciais, podendo levar a uma revisão de protocolos e treinamentos. ( ) Percepção negativa do hospital por parte das operadoras de saúde ou órgãos reguladores, afetando futuras negociações ou credenciamentos. ( ) Exige a criação de rotinas de verificação mais antes do envio de contas, atrasando o ciclo de faturamento. Agora, vamos correlacionar cada item da Coluna A com a Coluna B: 1. Impacto financeiro - ( ) Redução da receita esperada, diminuição da lucratividade e potencial comprometimento do caixa do hospital. 2. Impacto operacional - ( ) Exige a criação de rotinas de verificação mais antes do envio de contas, atrasando o ciclo de faturamento. 3. Impacto na qualidade - ( ) Sinaliza possíveis falhas nos processos clínicos assistenciais, podendo levar a uma revisão de protocolos e treinamentos. 4. Impacto na imagem - ( ) Percepção negativa do hospital por parte das operadoras de saúde ou órgãos reguladores, afetando futuras negociações ou credenciamentos. 5. Impacto na gestão de pessoas - ( ) Geração de retrabalho para as equipes de faturamento e auditoria interna, além de desmotivação dos colaboradores. Agora, organizando as associações: 1 - 2 2 - 5 3 - 3 4 - 4 5 - 1 A sequência correta é: a. 1-3-2-5-4.