Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao impacto das redes sociais no comportamento dos consumidores: a) Embora possam comprar mais, os consumidores continuam sem grandes acessos a informações sobre as marcas. - Esta afirmação não é verdadeira, pois as redes sociais aumentaram o acesso à informação. b) Para os consumidores, melhoraram as informações sobre os produtos e as marcas. Entretanto, a velocidade dessas informações permanece a mesma dos processos tradicionais de compra. - A velocidade das informações nas redes sociais é geralmente mais rápida do que nos processos tradicionais. c) Os consumidores se acostumaram a saber mais das empresas nas redes sociais e passaram a dar credibilidade às informações dadas por outros consumidores. - Esta afirmação é verdadeira, pois as redes sociais permitem que os consumidores compartilhem experiências e opiniões, aumentando a credibilidade das informações. d) As marcas podem escolher o tipo de informação que os consumidores acessam nas redes sociais. - Embora as marcas possam influenciar o que é visto, os consumidores têm acesso a uma variedade de informações, não apenas as que as marcas escolhem. e) Os consumidores passaram a saber mais sobre as marcas, mas ainda têm dificuldades de saber a opinião de outros consumidores. - Isso não é verdade, pois as redes sociais facilitam o acesso às opiniões de outros consumidores. A alternativa que melhor reflete a transformação no comportamento dos consumidores devido às redes sociais é: c) Os consumidores se acostumaram a saber mais das empresas nas redes sociais e passaram a dar credibilidade às informações dadas por outros consumidores.