O Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) é fundamental para a eficiência operacional de uma empresa e é dividido em três níveis: 1. Nível Estratégico: Este nível envolve decisões de longo prazo que afetam a direção geral da empresa. Inclui a definição de metas, escolha de mercados, investimentos em capacidade e desenvolvimento de produtos. As decisões são geralmente tomadas pela alta administração. 2. Nível Tático: Aqui, as decisões são de médio prazo e focam na implementação das estratégias definidas. Envolve a alocação de recursos, planejamento de produção e programação de atividades. É onde se define como as metas estratégicas serão alcançadas, geralmente por gerentes de nível intermediário. 3. Nível Operacional: Este nível trata das atividades do dia a dia e do controle das operações. Envolve a execução das tarefas planejadas, monitoramento do desempenho e ajustes necessários. As decisões são tomadas por supervisores e operadores, focando na eficiência e na resolução de problemas imediatos. Esses três níveis trabalham juntos para garantir que a produção e os serviços sejam realizados de forma eficaz e eficiente.