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PASSEI DIRETO De acordo com Robbins e Judge (2019), existem alguns comportamentos possíveis para administrar o conflito nas organizações: I. Competição: quando a pessoa busca a satisfação de seus próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes envolvidas no conflito. Relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; II. Colaboração: quando as partes conflitantes desejam satisfazer aos interesses de ambas, proporcionando uma situação de cooperação e de resultados mutuamente benéficos. Relação ganha-ganha; III. Não enfrentamento ou abstenção: nesse caso, duas alternativas são consideradas: fuga ou tentativa de supressão. Relação perde-perde; IV. Acomodação: quando uma das partes abre mão de seus interesses e coloca os do outro em primeiro lugar. Relação perde-ganha; V. Concessão ou transigência: quando as partes em conflito abrem mão de alguma coisa, o que pode conduzir a um resultado de compromisso. Assinale a alternativa onde temos as afirmações corretas: a. I e III. b. I, II e III. c. II, III e IV. d. I e II. e. Todas estão corretas.
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Débora Eduarda

ontem

Respostas

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ontem

Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Competição: Correto. A definição está de acordo com a descrição de uma relação ganha-perde, onde uma parte busca satisfazer seus próprios interesses sem se preocupar com os outros. II. Colaboração: Correto. A descrição de colaboração como uma relação ganha-ganha, onde ambas as partes buscam satisfazer seus interesses, está correta. III. Não enfrentamento ou abstenção: Correto. A definição de não enfrentamento, que inclui fuga ou supressão, é uma relação perde-perde, pois nenhuma das partes resolve o conflito. IV. Acomodação: Correto. A descrição de acomodação, onde uma parte abre mão de seus interesses em favor do outro, é uma relação perde-ganha. V. Concessão ou transigência: Correto. A definição de concessão, onde as partes abrem mão de algo para chegar a um compromisso, está correta. Como todas as afirmações estão corretas, a alternativa correta é: e) Todas estão corretas.

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