O Resposta Questão 10 que provoca ferimentos ou doenças súbitas de certa forma acaba originando mudanças no ritmo da vida do acidentado, produzindo uma situação desconhecida, a qual não se encontrava preparado. Suas reações e comportamento são diferentes do normal, muitas vezes impedindo a vítima de avaliar sua real situação no contexto do acidente, nesse momento é importante a presença de uma pessoa que o ajude a entender os últimos acontecimentos de forma tranquila e hábil.