No ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir), a etapa que se concentra em monitorar e confrontar os resultados obtidos com o que foi planejado é a etapa de "Verificação". Vamos analisar as opções: a. Ação - Refere-se à implementação de melhorias após a verificação. b. Execução - Relaciona-se à implementação do que foi planejado. c. Verificação - É a etapa que monitora e compara os resultados obtidos com o que foi planejado. d. Validação - Não é uma etapa específica do ciclo PDCA. Portanto, a resposta correta é: c) Verificação.