No ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir), a etapa que monitora e confronta o resultado obtido versus o que foi planejado é a etapa "Verificar". Vamos analisar as alternativas: a. Ação - refere-se à etapa onde são tomadas ações corretivas com base na análise dos resultados. b. Execução - refere-se à implementação do que foi planejado. c. Validação - não é uma etapa específica do ciclo PDCA. d. Verificação - é a etapa correta, onde se analisa se os resultados estão de acordo com o que foi planejado. Portanto, a alternativa correta é: d) Verificação.