Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de codesenvolvimento e a interação com o cliente: A. O uso da Internet dificulta o processo de codesenvolvimento, pois os clientes ficam dispersos com tantas opções de produtos que não sabem qual preferem. - Esta afirmação é incorreta, pois a Internet, na verdade, facilita a interação e o codesenvolvimento, permitindo que os clientes se conectem mais facilmente com as empresas. B. O envolvimento do cliente no processo de desenvolvimento de produtos não traz vantagens, e sim dificuldades, pois aumenta a demanda por customização. - Essa afirmação é errada, pois o envolvimento do cliente geralmente traz vantagens, como melhor alinhamento com as necessidades do cliente. C. A demanda por customização é vista como uma oportunidade, já que a empresa deseja satisfazer ao cliente, estando disposta a procurar formas de promovê-la. - Esta afirmação é correta, pois a customização é uma oportunidade para as empresas se diferenciarem e atenderem melhor os clientes. D. A participação do cliente no processo de desenvolvimento do produto elimina o efeito surpresa e reduz o interesse do cliente pelo produto. - Essa afirmação é incorreta, pois a participação do cliente pode aumentar o interesse, já que ele se sente parte do processo. E. A interação do cliente no desenvolvimento de um produto tem como principal resultado o aumento do custo do produto para a empresa. - Essa afirmação é simplista e não necessariamente verdadeira, pois a interação pode levar a soluções mais eficientes e alinhadas com o mercado. Portanto, a alternativa correta é: C. A demanda por customização é vista como uma oportunidade, já que a empresa deseja satisfazer ao cliente, estando disposta a procurar formas de promovê-la.