Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. - Essa afirmação é incorreta, pois a sociedade da informação começou a se desenvolver antes da Internet, com a revolução das telecomunicações e a disseminação de tecnologias de informação. b) Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização. - Isso é falso, pois o conhecimento continua sendo um fator crucial para as vantagens competitivas. c) A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas experiências profissionais. - Essa afirmação é confusa, pois, na verdade, o conhecimento é o que resulta da informação e da experiência, não o contrário. d) Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas. - Esta afirmação é verdadeira, pois realmente os modelos de gestão modernos valorizam a informação e o conhecimento como fundamentais para o sucesso organizacional. e) A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional. - Embora a gestão do conhecimento seja importante, ela vai além de uma simples ferramenta operacional, englobando aspectos estratégicos. Portanto, a alternativa correta é: d) Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas.