Na matriz SWOT, os fatores internos referem-se às forças e fraquezas da organização. As forças são os aspectos positivos que a empresa possui, como recursos, capacidades e vantagens competitivas. As fraquezas são os pontos negativos que podem limitar o desempenho da empresa, como falta de recursos, problemas de gestão ou baixa reputação. Portanto, ao analisar a matriz SWOT, você deve focar em identificar esses fatores internos para entender melhor a realidade da empresa.