Para compreender adequadamente os _______________ de informação, torna-se necessário analisar o perfil dos usuários e os diferentes fatores que influenciam seu _______________. Os estudos de usuários envolvem diversas áreas do conhecimento, desde _______________ organizacionais até aspectos psicossociológicos, além de considerar as necessidades específicas de grupos _______________. As palavras que completam, corretamente, essas lacunas são: Componentes – desenvolvimento – práticas – seletos. Mecanismos – aprendizado – estudos – laborais. Ambientes – comportamento – analises – sociais. Serviços – comportamento – teorias – distintos.