Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções em relação ao que foi descrito no parágrafo. O parágrafo menciona duas ferramentas: a Pesquisa Desk e a Pesquisa Exploratória. Ambas são utilizadas para entender melhor o contexto e os comportamentos dos usuários, o que é fundamental na fase inicial de um projeto, onde se busca compreender as necessidades e o problema a ser resolvido. Agora, vamos analisar as opções: a. Prototipação - Esta fase envolve a criação de protótipos, não se relaciona com a pesquisa inicial. b. Imersão - Esta fase é onde se busca entender profundamente o problema e o contexto, utilizando ferramentas como as mencionadas. c. Validação - Esta fase é sobre testar soluções já propostas, não se relaciona com a pesquisa inicial. d. Ideação - Esta fase envolve gerar ideias, mas não é focada na pesquisa de contexto. e. Nenhuma das alternativas - Não se aplica, pois a fase de imersão é mencionada. Portanto, a opção correta é: b. Imersão.