Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a incorreta: a) Em relação ao controle interno da qualidade, todo o laboratório precisa seguir um programa de verificações periódicas que confirme que a variabilidade está sob controle. - Esta afirmação está correta, pois o controle interno é fundamental para garantir a qualidade. b) A condução do processo de controle da qualidade requer boas práticas laboratoriais (BPLs). - Esta afirmação também está correta, já que as BPLs são essenciais para a qualidade nos laboratórios. c) Controle de qualidade é definido como técnicas e atividades operacionais empregadas para monitorar a execução de requisitos da qualidade especificados. - Esta definição está correta e reflete o conceito de controle de qualidade. d) O controle externo compreende a avaliação do desempenho de sistemas analíticos por meio de ensaios de proficiência, análise de padrões certificados e comparações interlaboratoriais. - Esta afirmação está correta, pois descreve adequadamente o controle externo. e) A padronização refere-se somente aos métodos. - Esta afirmação é incorreta, pois a padronização não se limita apenas aos métodos, mas também pode incluir processos, equipamentos e outros aspectos que garantem a qualidade. Portanto, a alternativa incorreta é: e) A padronização refere-se somente aos métodos.